Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et protégées conformément à la législation française et européenne.

Données collectées et usage

Certaines données personnelles sont nécessaires pour traiter votre demande ou valider une commande.

• Identité, coordonnées et messages transmis lors d’un contact ou d’une commande.
• Informations de navigation collectées via cookies techniques et analytiques lors de votre visite.
• Utilisation commerciale des données exclue, aucune revente à des tiers extérieurs au service.
• Conservation limitée des données au strict nécessaire pour la gestion client et la facturation.

Utilisation des informations

Vos données sont utilisées strictement pour traiter vos demandes, commandes et améliorer nos services.

• Répondre à vos sollicitations ou questions via le formulaire de contact.
• Finalisation, expédition ou adaptation d’une commande ou prestation.
• Gestion des retours si applicable, suivi client et historique d’intervention.
• Analyse anonyme des usages pour développement continu de l’offre.

Fondements juridiques applicables

Le traitement de vos données est effectué selon le Règlement européen (RGPD) et la loi française.

La collecte des données repose sur la nécessité contractuelle ou le consentement explicite lors de l’envoi d’un formulaire ou de la validation d’une commande.

Partage d’informations

Nous ne partageons vos informations qu’avec les partenaires essentiels au fonctionnement du service.

• Sous-traitants techniques intervenant sur la gestion hébergement, support ou maintenance du site.
• Prestataires de paiement ou logistique pour la commande, sous strict contrat de confidentialité.
• Transmission aux autorités compétentes uniquement sur obligation légale et réglementaire.

Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour protéger vos données contre la perte et l’accès non autorisé. Nous utilisons le chiffrement standard et contrôlons l’accès aux données uniquement aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données.

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Cookies et traçabilité

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Modification de cette politique

Cette politique pourra être mise à jour. Toute version modifiée sera publiée sur cette page, nous vous invitons à la consulter régulièrement.